B2C ALGEMENE VOORWAARDEN
Wie zijn wij?
Ons bedrijf is REINN
- Adres: Prins Hendrikstraat 118, 4835 PS te Breda
- Telefoon: 0628705389
- E-mailadres: info@reinnofficial.com
- Website: www.reinnofficial.com
- KvK nummer: 83918132
Deze algemene voorwaarden vindt u terug op onze offerte. Ze zijn geldig vanaf 18 november 2022.
Toepasselijkheid
REINN verkoopt en levert de REINN douchekop aan consumenten. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen u als koper en REINN als verkoper.
Het aanbod en de overeenkomst
Ons aanbod staat vermeld op onze website www.reinofficial.com. U kunt via de webshop een bestelling plaatsen. Na uw bestelling ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail. Dan is er een overeenkomst tot stand gekomen. Op elke overeenkomst zijn alleen onze algemene voorwaarden van toepassing.
Prijzen / betaling
De prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij in de webshop iets anders vermeld staat. De verzendkosten komen voor rekening van de koper. Eventuele onvoorziene kostenverhogingen na het aangaan van de overeenkomst, kunnen aan u doorberekend worden.
U kiest zelf één van de betaalmogelijkheden op de website. Bij de meeste mogelijkheden betaalt u direct en voorafgaand aan de levering. Er is echter ook een mogelijkheid om via Klarna achteraf te betalen.
Wij hebben het recht om de levering uit te stellen zolang u nog niet hebt betaald.
Betaalt u niet of niet op tijd? Dan komen er extra kosten bij zoals wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Uitvoering overeenkomst
U mag van ons verwachten dat wij u een deugdelijk product leveren. Wij bieden geen garantie op het filteronderdeel van de douchekop.
U geeft ons alle informatie die nodig is om de overeenkomst goed uit te kunnen voeren. Mocht dit toch niet lukken en de opdracht loopt daardoor vertraging op en/of wij moeten daardoor extra kosten maken, dan brengen wij deze bij u in rekening.
Levering
Wij leveren het product binnen maximaal 60 dagen. Heeft u het product niet binnen deze termijn gekregen van ons? Dan kunt u de overeenkomst kosteloos annuleren door ons een e-mail te sturen via info@reinnofficial.com. Als u het product al had betaald, dan krijgt u van ons binnen 14 dagen uw geld terug.
Eigendomsvoorbehoud
De producten die u bij ons koopt, worden uw eigendom als u alle kosten aan ons hebt betaald.
Klachten
Wij doen ons best om aan uw wensen te voldoen. Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan zullen wij dit zo goed mogelijk proberen op te lossen. Een klacht kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product mailen naar: info@reinnofficial.com. Een klacht of andere vordering kunt u na 1 jaar na het ontstaan ervan niet meer indienen.
Herroepingsrecht consumenten
U heeft als consument het recht om het product binnen 14 dagen kosteloos terug te sturen. U vult hiervoor het meegeleverde retourformulier in. De kosten voor het terugsturen van ons product komen voor onze rekening.
Overmacht
Het kan voorkomen dat wij door overmacht onze afspraken met u niet kunnen nakomen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij leveringsproblemen door onze leveranciers/producenten/transporteurs, een pandemie, ziekte of tekort aan personeel, bedrijfsstoringen, sluitingen of andere omstandigheden vanwege overheidsmaatregelen. Als de overmachtssituatie voorbij is zullen wij ons best doen de afspraken alsnog na te komen. Schade die is ontstaan door de overmachtssituatie vergoeden wij niet.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Als wij de afspraken met u niet of niet goed nakomen, zijn wij aansprakelijk voor uw directe schade. De directe schade die wij betalen is nooit meer dan de prijs van onze overeenkomst of het maximaal door onze verzekering uit te keren bedrag. Voor indirecte schade, gevolgschade en bedrijfsschade zijn wij nooit aansprakelijk. Wij zijn wel aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid door ons.
Bent u voor uw schade verzekerd? Schakel dan eerst uw eigen verzekeraar in.
Tot slot
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland